coco-emi (ここえみ)は、アンガーマネジメント(怒りのコントロール方法)研修、コミュニケーション研修、 セミナー講師、イベント司会を行っているフリーアナウンサーです。山口県、広島県、福岡県、大分県

新入社員研修を行いました

 新入社員研修を行いました。入社後3か月を過ごした皆さんが口を揃えて「言葉遣い」について課題を感じていらっしゃるとの回答でしたので、「尊敬語、謙譲語」の使い方などを中心にお話しをしました。

 職場で、またお客様とのコミュニケーションで言葉遣いは非常に大切です。相手を尊重できる言葉遣いを身につければ、接客もスムーズに行えます。

 研修では、キャリアの長いビジネスマンでも間違って使っているような謙譲語や尊敬語についても、言葉の成り立ちから説明をして正しい言葉を使えるようにお話しをしています。言葉も時代によって変わりますので、知識がある方でも使い方に悩むことは多いと思います。基本を理解した上で、時代に合わせて上手に使えると良いですね。